Integritetspolicy

På Erbo värdesätter vi din integritet och arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter i enlighet med GDPR och annan gällande lagstiftning. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du har kontakt med oss, oavsett om du är kund, medlem, leverantör, anställd eller söker jobb hos oss.

Personuppgiftsansvarig och -biträde

Erbo är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar i relation till kunder, leverantörer och anställda. När vi behandlar personuppgifter för våra kunders räkning fungerar vi som personuppgiftsbiträde. Ett personuppgiftsbiträdesavtal säkerställer att vi följer de instruktioner vi fått och att vi skyddar dina uppgifter på bästa möjliga sätt.

När och varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i följande situationer:

När du är kund hos oss och använder våra tjänster.
När du bor eller hyr i en fastighet där vi är förvaltare.
När du mottar utbetalningar via oss.
När du gör en felanmälan eller köper tjänster från oss.
När du söker jobb hos oss.
När du är kontaktperson för en av våra leverantörer.
När du är en potentiell kund.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

De personuppgifter vi samlar in inkluderar grundläggande kontaktinformation som namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vid behov kan vi även samla in personnummer och kontouppgifter, särskilt om du är berättigad till utbetalningar. Vi strävar efter att undvika att samla in känsliga personuppgifter. Om vi ändå måste hantera sådana uppgifter, gör vi det endast med ditt uttryckliga samtycke.

Ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att administrera kundrelationer och uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter.
För att hantera betalningar och bokföring i enlighet med lagar som bostadsrättslagen och skattelagen.
För att marknadsföra våra tjänster, förutsatt att du har samtyckt till detta.
För att hantera felanmälningar och vid behov inkassoåtgärder.

Den rättsliga grunden för vår behandling varierar beroende på situation, men omfattar uppfyllande av avtal, rättsliga förpliktelser och i vissa fall samtycke från dig.

Utlämnande av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med samarbetspartners och myndigheter när det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsenliga och lagstadgade skyldigheter. Vi säkerställer alltid att dessa parter följer våra höga krav på dataskydd och endast använder uppgifterna för de avsedda ändamålen.

Lagring och gallring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig. När vi inte längre behöver dina uppgifter för de syften de samlades in för, raderas de enligt våra gallringsrutiner. Detta innebär att uppgifter som inte längre är aktuella eller relevanta tas bort eller anonymiseras.

Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter, inklusive:

Rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt att begära radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de syften de samlades in för.
Rätt att invända mot viss behandling och begära begränsning av behandlingen.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud via e-post på info@erbo.se.

Cookies och webbplatsanvändning

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din upplevelse och samla in statistik. Du kan hantera eller blockera cookies via dina webbläsarinställningar, men detta kan påverka hur vår webbplats fungerar.

Säkerhet

Vi har vidtagit omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetsåtgärder ses över regelbundet för att säkerställa att de är tillräckliga och uppdaterade.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att reflektera ändringar i vår verksamhet eller lagkrav. Eventuella uppdateringar kommer att publiceras på vår webbplats, och vi uppmanar dig att regelbundet kontrollera denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss på info@erbo.se.